Datos que una app cripto debe mostrar
Qué pantallas, campos y avisos permiten comprobar comisiones, custodia, red, estado de envío y límites reales antes de usar una app cripto.
Costes visibles
La pantalla de confirmación debe separar comisión de red, comisión de la plataforma y posible diferencial de conversión antes de pulsar “Enviar” o “Confirm”. Si la app solo muestra un importe final sin desglose, el coste real queda oculto.
El historial debe conservar el detalle por operación con activo, red elegida, importe recibido, importe enviado y hash de transacción. Si una retirada incluye una comisión variable, la app debería indicar dónde se recalcula y en qué paso exacto se fija.
- Busca campos separados: comisión de red, comisión de servicio y total neto.
- Verifica si el detalle permanece en historial, recibo o exportación CSV.
Custodia y control
La sección de seguridad debe indicar si la cuenta es con custodia o de autocustodia. No es lo mismo un saldo interno en una cuenta custodial que una cartera donde tú guardas la clave privada o la frase semilla.
La app transparente distingue contraseña ordinaria, código 2FA y frase semilla de recuperación. Si presenta la seed phrase como si fuera un simple método de acceso, está mezclando conceptos críticos y aumenta el riesgo de pérdida irreversible.
- Comprueba si la app explica quién firma la transacción y quién controla las claves.
- Exige una diferencia clara entre seed phrase, contraseña y verificación en dos pasos.
Envíos comprobables
El flujo de retirada debe mostrar activo y red por separado, por ejemplo USDT en Ethereum o USDT en Tron, además de dirección de destino, memo o tag si aplica, y vista previa antes del envío. Un error de red no es automáticamente reversible.
El recibo posterior debe incluir hash, estado pendiente o confirmado, número de confirmaciones y enlace a un explorador de bloques. En el explorador conviene poder revisar status, inputs, outputs, fee y hora de inclusión en bloque.
- Revisa tres veces activo, red y dirección antes de confirmar.
- Pide acceso al hash y a un explorador externo, no solo a un estado interno.
Límites y soporte
La app debe mostrar límites de depósito, retirada y verificación por nivel de cuenta dentro de “Limits”, “Verification” o ayuda operativa. Esos topes pueden cambiar por país, activo, red o documento validado, así que deben figurar en contexto.
Las incidencias reales aparecen cuando falta un dato operativo: tiempo estimado de acreditación, número de confirmaciones requeridas, retiros pausados por mantenimiento o política de soporte para depósitos sin memo. Si no hay base de conocimiento ni estados de servicio, falta transparencia.
- Verifica límites y requisitos dentro de tu nivel de cuenta, no en anuncios generales.
- Busca páginas de estado, artículos de soporte y condiciones para depósitos problemáticos.